ThinkiNg Intra
Cabinet Conseil
Organisme de formation certifié Tour'N Intra,
Siège Social 35 Ter B Rue Saint Georges
BESbswy
37210 Rochecorbon
Des programmes de développement des compétences sur 6 semaines.
Thinking Intra accompagne des femmes et des hommes à progresser dans leur environnement professionnel à travers un parcours 80% pratique et 20% théorique.
30h de formation pour progresser
Hotline avec le groupe
Une large place aux feedbacks
6 à 10 participants
Un parcours unique, un prix unique 2500€ HT
Mieux gérer l'insatisfaction et l'agressivité de vos clients
03/09/2023
6 semaines pour développer vos compétences
Booster ses performances relationnelles avec ses clients, c’est quoi ?
👉 C’est fidéliser ses clients,
👉 C’est traiter l’insatisfaction et être proactif pour construire des solutions avec le client,
👉 C’est gérer l’agressivité et l’insatisfaction
Agir sur son impact social et c’est « se faciliter » le quotidien.
Public
• Key account
• chef de projet
Prérequis
• Etre en font client
Objectifs
• De distinguer les stratégies de communication positives et négatives. De mieux porter son intention sur ce qui est dit et sur le comment cela est dit.
• De construire des relations clients de qualité pour booster la coopération client-entreprise.
• D’intervenir en cas de communication dégradée, de savoir gérer les tentatives de déstabilisation et de manipulation, les prises de pouvoir, l’agressivité et la mauvaise foi.
• D’avoir un impact social positif.
Formateur
Avec une riche expérience en tant que responsable-coordinateur événementiel et en tant que responsable commercial, Sylvain Bryon est consultant, formateur et coach depuis 2014. En plus de son expérience professionnelle, il est titulaire d'un Master 2 en coaching en entreprise. Il est également formateur expert diplômé en Process Communication. Sa formation est complétée par un ensemble de compétences certifiées sur la compréhension et la régulation des perturbations émotionnelles.
Prochaine session : le 11/01/2024
Tour'N Intra, l'organisme de formation de Thinking Intra
Depuis de nombreuses années, notre expérience nous a permis d'être un cabinet opérationnel
et un organisme de formation orienté opérationnel : 80% pratique - 20% théorique.
98% de nos participants satisfaits.
Comment s'inscrire aux formations ?
Contactez-nous par mail : contact@thinkingintra.fr afin de pouvoir échanger sur votre projet.
Chaque formation est accessible jusqu’à 48h avant le début de l’action de formation, dans la limite des places disponibles.
Où se déroulent les formations ?
Thinking Intra réalise toutes ses formations INTER - INTRA dans un lieu adapté et en accord avec les besoins de formation inscrits dans le projet d'accompagnement défini. Dans le cas d’une formation en entreprise, l’entreprise sera en charge des modalités d’accès à la formation et l’accessibilité aux personnes handicapées. Si la formation a lieu en dehors de l’entreprise et selon les participants, ce lieu devra permettre l’accès aux stagiaires handicapés. Les modalités et les conditions d’accès seront précisées à chaque fois dans la convention de formation.
En quoi nos formations se distinguent-elles ?
Toutes nos formations apportent des outils et techniques utilisables immédiatement. Les connaissances alimentent les compétences qui elles-mêmes alimentent les comportements. Notre valeur ajoutée se situe là, nous transformons vos habitudes pour gagner en efficacité.